Knowledge Operating System
Vier service levels: hetzelfde KOS, een andere verdeling van het werk.
Het verschil tussen de service levels is niet welke functies u krijgt, maar wie het inhoudelijke werk doet. De methodiek, de lifecycle en de governance-eisen zijn in alle vier gelijk.
01Vier niveaus
Wat elk niveau betekent.
- DIY
- Uw organisatie voert Knowledge Operations grotendeels zelf uit op het platform, met de methodiek en de workflows in het product.
- Guided
- U voert nog steeds uit, maar Prodenda begeleidt gericht op scope, extractie, conflictanalyse, validatie en governance.
- Implementation
- Prodenda voert de bootstrap van een eerste kennisdomein grotendeels uit, met uw experts en uw eigenaar, en draagt daarna over.
- Managed Knowledge Operations
- Prodenda blijft structureel actief: signalering, hervalidatie, knowledge health en uitbreiding naar volgende domeinen.
02Verdeling van het werk
Wie doet wat, per activiteit.
Geen prijskaart en geen featurevergelijking. Een kader om te bepalen welke verdeling past bij uw capaciteit, uw mandaat en de complexiteit van het domein.
| Activiteit | DIY | Guided | Implementation | Managed |
|---|---|---|---|---|
| Scope en domeinkeuze | U bakent zelf af | U bakent af, wij toetsen | Wij bakenen af met u | Doorlopend herijkt met u |
| Evidence-selectie | U kiest bronnen | Wij adviseren op bruikbaarheid | Wij voeren bronnenonderzoek uit | Wij volgen nieuwe bronnen |
| Interviews en challenge | U interviewt met templates | Wij trainen en zitten bij | Wij voeren de sessies | Terugkerende sessies door ons |
| Validatie | Uw validators, workflow in product | Wij begeleiden conflictbesluiten | Wij bereiden voor, u stelt vast | Wij organiseren hervalidatie |
| Governance en access | U richt in | Wij helpen inrichten | Wij ontwerpen met u | Wij houden het actueel |
| Monitoring en onderhoud | U volgt signalen op | Wij leren u knowledge health lezen | Overdracht na proof of value | Structureel bij ons |
03Onafhankelijke assen
Service level en deployment zijn twee keuzes.
Hoeveel begeleiding u wilt, staat los van waar de kennislaag draait. Elk service level is te combineren met KOS Cloud, Cloud Dedicated Data, Private Managed en Private Customer Managed.
Dat is een bewuste ontwerpkeuze: een organisatie met strenge eisen aan isolatie is niet automatisch een organisatie die begeleiding nodig heeft, en omgekeerd.
04Kiezen
Welke verdeling past bij uw situatie?
- Beperkt domein, eigenaar aanwezig, experts beschikbaar
- DIY: begin zelf en escaleer pas als u ergens op vastloopt.
- Interne capaciteit wel, methodische ervaring nog niet
- Guided: u voert uit, wij begeleiden op extractie, conflict en validatie.
- Complex of gevoelig domein, beperkte interne tijd
- Implementation: een begeleid traject met fasering en een gezamenlijke proof of value.
- Kennislaag moet blijvend actueel zijn
- Managed Knowledge Operations: onderhoud en hervalidatie structureel belegd.
05Productniveaus
Productniveau en service level zijn twee losse keuzes.
Het productniveau bepaalt hoeveel kennis en gebruik uw omgeving omvat; het service level bepaalt wie het inhoudelijke werk doet. Net als bij het infrastructuurniveau kiest u die twee onafhankelijk van elkaar.
- Start
- Gratis zelfstandig beginnen met één eerste kennisdomein. Huidige productgrenzen: maximaal 50 actieve knowledge entries (gearchiveerde entries tellen niet mee) en 25 MCP/AI-kennisverzoeken per kalendermaand. Geen betaalgegevens nodig om te starten.
- Team / Business
- Voor bredere operationele inzet: meer kennisdomeinen, meer gebruikers en meer ontsluiting naar dagelijks werk.
- Enterprise
- Private deployment, zwaardere governance-eisen en aanvullende afspraken over toegang, retentie en auditability.